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企业微信运营中的管理问题
微信沟通安全
微信业务沟通过程难监管,员工过度承诺客户、用语不当,影响企业及业务发展。
服务质量审计
销售离职前大量删除客户,传统CRM手动录入客户信息,真实性得不到保障等。
会话数据分析
上级不清楚员工与客户沟通的频率、沟通内容、客户跟进等情况。
企业风控质检
企业内控更高效,聊天内容内容合规存储、不合规行为即时提醒、客户流失预警
1.聊天内容合规存档
在员工和客户同意的情况下,合规保存聊天记录
2.违规关键词提醒
自定义不合规关键词,自动提醒上报不合规内容
3.客户流失提醒
客户流失提醒、员工删除客户预警,企业内部可控管理
工作量跟踪
无需手动录入数据,自动生成员工的工作量报表
1.员工聊天内容自动抓取并且进行回复时间和回复量的分析
2.针对员工的工作量进行排行,促进员工工作表现
营销裂变
个性化营销和服务方案,智能化营销体系,大数据赋能机构,辅助决策支持。
1.通过直客分销,异业合作,拼团,小蓝杯,种草社区等达到社交裂变的拉新目的
2.在线咨询,自助预约,评价项目,查看余额,积分,佣金等增强顾客粘性
3.数据驱动增长运营&销售:所有裂变层级可视化,可以快速维护顾客中的KOL
4.数据辅助决策支持:渠道分析,项目销量,满意度情况一目了然
客户关系管理
构建详细而真实的客户画像,提高客户转化与复购。
1.客户列表
详细的客户资料和聊天记录,帮助企业高效管理客户档案
2.客户标签
可通过客户标签给不同客户分类,设计个性化运营方案
3.客户提醒
及时提醒客户的不恰当行为:如在群内打广告、变相引流等,维护健康有序的社群环境
大型活动风采,行业领跑者
不断分享,为推动行业信息化贡献力量
多项商标
软件著作权
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强大的研发能力保证了持续给顾客提供最新的功能
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我们看的比你还重
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您的业务实践
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持续的服务支持能力
服务在线,简单可依赖,保障顾客成功
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